Política de Privacidad
Última actualización: 11 de agosto de 2026
Esta página explica qué datos personales recolectamos en picor.com.ar, para qué los usamos, con quién se comparten y qué podés hacer al respecto. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos.
Quién es responsable
Picor — Gochugaru Argentino, Salta, Argentina.
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos a info@picor.com.ar.
Qué datos recolectamos, y cómo
Cuando usás el formulario de contacto
El formulario te pide: nombre o razón social, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de cliente y un mensaje libre.
Es importante que sepas cómo funciona. Este sitio no tiene servidor propio y el formulario no nos envía nada por sí mismo: arma un mensaje de WhatsApp con lo que escribiste y lo abre en tu aplicación. El mensaje se envía desde tu cuenta de WhatsApp y solamente si vos tocás enviar. Si cerrás WhatsApp sin enviarlo, nosotros no recibimos nada y no queda ningún registro nuestro de lo que escribiste.
Cuando dejás tu mail para la tienda online
Recolectamos solo tu correo electrónico, y viaja por el mismo camino: se arma un mensaje de WhatsApp que enviás vos.
No tenemos todavía una lista de correo. No hay altas automáticas, no enviamos newsletters y no vas a recibir correos masivos nuestros. Si en algún momento armamos una lista, va a ser con confirmación explícita tuya y con baja en cada envío.
Cuando simplemente navegás
Usamos Google Tag Manager y Google Analytics para entender cómo se usa el sitio: qué páginas se ven, desde qué tipo de dispositivo, y qué botones se tocan. Esto usa cookies y almacenamiento del navegador.
No usamos estos datos para identificarte personalmente ni los cruzamos con lo que nos escribís por WhatsApp.
Para qué los usamos
- Responder tu consulta comercial y darte precios, formatos y disponibilidad.
- Entender qué partes del sitio sirven y cuáles no, para mejorarlo.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales, y no hacemos publicidad segmentada con la información que nos dejás.
Con quién se comparten
- WhatsApp (Meta Platforms). Es el canal por el que llega tu consulta, así que el contenido del mensaje pasa por su servicio y queda sujeto a las políticas de WhatsApp además de a esta.
- Google (Analytics y Tag Manager). Recibe los datos de navegación descritos arriba.
Cuánto tiempo los conservamos
Los mensajes que nos mandás quedan en esa conversación de WhatsApp mientras la mantengamos abierta, igual que cualquier chat. Los datos de navegación quedan en Google Analytics según el plazo de retención configurado en esa herramienta.
Si querés que borremos una conversación y los datos que contiene, escribinos y lo hacemos.
Tus derechos
La Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales te da derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión. Para ejercerlos, escribinos a la dirección de arriba: no te vamos a pedir que completes ningún formulario para eso.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que presenten quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cómo desactivar la medición
Podés bloquear las cookies de análisis desde la configuración de tu navegador o con una extensión de bloqueo. El sitio funciona igual con todo desactivado: nada de lo que necesitás para contactarnos depende de la medición.
Cambios
Si esto cambia, actualizamos la fecha del encabezado. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta dirección.